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Conditions generals

Conditions générales

  1. Archipel 360agence voyage bali
  2. Conditions générales

Les conditions de vente suivantes concernent les voyages sur-mesure privatifs proposés par Archipel360 via son site Internet : https://archipel360.com/
Sauf en cas d’accord écrit, ARCHIPEL360 et son Client qu’il soit particulier ou professionnel sont d’accord pour appliquer les conditions générales de vente pour tous les services fournis par ARCHIPEL360 au Client. Tous les services réservés pour des voyages d’individuels ou des groupes, sont régis par les Conditions Générales de Vente écrites ci-après. Ces Conditions Générales de Ventes sont valables quelques soit la forme du contrat, écrite ou verbale entre ARCHIPEL360 et son Client.
Les programmes et circuits cité ci-dessus, restent la propriété exclusive d’ARCHIPEL360.
ARCHIPEL360 propose des voyages sur mesure ainsi que des circuits privatifs, accompagnés ou en groupe, via ses sites internet exclusifs.
Nous proposons des programmes-type, assortis de prix « à partir de ». Disponibles sur nos différents sites, ils sont une trame à partir de laquelle nous vous proposons un devis sur mesure, en fonction de vos envies et de nos propositions complémentaires. Ces devis vous sont adressés par voie électronique et ont une durée de validité limitée, au-delà de laquelle, les différentes composantes, prix et programme ne pourront être maintenus.

Archipel360 est une entreprise enregistrée en Indonésie sous le nom : PT.ARCHIPEL BALI INDONESIA, PMA number NIB 2106220067872.

 

Validité

Tous nos tarifs remis au Client sont nets et libellés en Euros. Ils sont valables selon les dates spécifiées dans les programmes et / ou propositions remises au Client. ARCHIPEL360 garantie que les prix et / ou tarifs remis au Client sont valables au moment de l’élaboration et de la rédaction de la proposition et / ou de la facturation et qu’à tout moment ces tarifs sont susceptibles d’être modifiés en fonction des aléas du marché, des fluctuations monétaires, des réformes fiscales avec ou sans avis préalable de notre part.

Réservation et confirmation

Toute réservation doit être confirmée par écrit. Toute confirmation d’une réservation confirmée par écrit, entraîne le versement d’un acompte de 30 % (trente pour cent) du montant du voyage. Le solde du montant total du dossier du voyage doit être payé au moins 30 jours (trente jours) avant la date de début des services à fournir au client. Dans le cas où cette clause ne serait pas respectée, ARCHIPEL360 se réserve le droit d’annuler toutes les réservations sans remboursement de l’acompte et des sommes versées par le Client. ARCHIPEL360 se réserve aussi le droit de modifier tout service (tours, programmes, prix et services) dans l’intérêt de ses Clients sans avis préalable de notre part.

Prix

Les prix indiqués sont valables du 1er janvier au 31 décembre de l’année en cours (jusqu’à nouvel avis) et sont établis en fonction, notamment des données économiques suivantes :
– coût du transport
– redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que les taxes d’atterrissage, d’embarquement, de débarquement dans les ports et aéroports (taxes d’aéroports non incluses)
– cours des devises entrant dans la composition du prix de revient.

Ces données économiques sont retenues à la date d’établissement de la présente brochure. ARCHIPEL360 se réserve le droit de modifier les prix de cette brochure, tant à la hausse qu’à la baisse, dans les limites légales prévues à l’article 19 de la loi, et selon les modalités suivantes :
– Variations des cours des devises : Si la fluctuation des cours des devises venait à influer sur le prix total du voyage de plus de 10%, cette incidence serait intégralement répercutée. Cette fluctuation des devises ne s’apprécie que sur les prestations qui nous sont facturées en devises et qui peuvent représenter de 30 à 70% du prix total.
– Variation du coût de transport, des taxes, des redevances : Toute variation de ces données économiques sera intégralement répercutée dans le prix de vente du voyage.

Modalités et Paiement

Sauf en cas d’accord écrit ARCHIPEL360, le paiement des clients devra être effectué par transfert bancaire en Indonésie (virement international), en Euro ou en USD.

Toute confirmation d’une réservation entraîne le versement d’un acompte de 30 % (trente pour cent) du montant du voyage.

Le solde du montant total du dossier du voyage doit être payé au moins 30 jours (trente jours) avant la date de début de votre voyage.

Dans le cas où cette clause ne serait pas respectée, ARCHIPEL360 se réserve le droit d’annuler toutes les réservations sans remboursement de l’acompte et des sommes versées par le Client. Une fois reçue votre confirmation définitive par écrit, votre circuit sera définitivement inclus dans notre calendrier d’opérations à la réception d’un acompte de 30 % du montant total pour l’ensemble de votre groupe (un seul acompte est suffisant quel que soit le nombre de personnes).

Le solde de 70% devra être réglé également au plus tard 30 jours avant votre arrivée. Tous les frais bancaires sont à votre charge.

Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, nous faire un seul virement pour la totalité et ainsi éviter de payer 2 fois les frais bancaires.

Pour répondre au mieux à vos attentes, ARCHIPEL360 vous propose plusieurs solutions de paiement pour finaliser le déroulement de votre réservation :

1 – Par virement bancaire : Les coordonnées bancaires d’ARCHIPEL360 vous seront communiquées avec tous les documents de votre dossier.

Les frais de virement, qu’ils soient au bénéfice de la banque émettrice, de la banque intermédiaire ou de la banque bénéficiaire, sont à votre charge. Toutefois, il s’agit de la solution la moins chère (quelques euros). Nous aurons impérativement besoin du justificatif du virement effectué par votre banquier (copie swift).

2 – CB (Avec Wise) : ARCHIPEL360 utilise les services du système Wise pour vous permettre de payer avec votre carte bancaire via internet.

Le paiement est 100 % sécurisé, rapide et peut se faire 24h/24 et 7j/7. Vos informations financières ne sont jamais communiquées à ARCHIPEL360.

En effet, il crypte et protège votre numéro de carte.

 

Conditions d’annulation

– Annulation à plus de 60 jours de la date du départ :
Les versements effectués sont remboursés sous retenue d’une somme correspondant à 10% du montant total du voyage avec un minimum de 500 Euros par dossier, correspondant à la charge de travail pour ce dossier.

– Entre 60 et 31 jours du départ :
Lorsque l’annulation se situe entre le 60 ème (inclus) et le 31 ème jour (inclus) précédant la date prévue de départ : 30 % du prix du voyage facturé
– Entre 30 et 16 jours du départ :
Lorsque l’annulation se situe entre le 30 ème (inclus) et le 16 ème jour (inclus) précédant la date prévue de départ : 50 % du prix du voyage facturé

– Entre 15 et 8 jours du départ :
Lorsque l’annulation se situe entre le 15 ème (inclus) et le 08 ème jour (inclus) précédant la date prévue du départ : 75 % du prix du voyage facturé

– Entre 7 et le jour du départ:
Lorsque l’annulation se situe entre le 07 ème (inclus) et le jour du départ et après la date de: 100 % du prix duvoyage facturé
Ces retenues peuvent être remboursées par votre assurance si vous y avez souscrit, en cas d’annulation justifiée(notamment maladie, accident, décès…)
Les billets d’avions émis ne peuvent, en aucun cas, être remboursés

Ces retenues peuvent être remboursées par votre assurance en cas d’annulation justifiée (notamment maladie, accident, décès…). Les billets d’avion émis ne sont pas remboursables.

 

Frais d’annulation pour les croisières:

– Annulation à plus de 120 jours de la date du départ de la croisière:
10% du montant total non remboursable (avec un minimum de 300 euros).
– Entre 120 et 60 jours du départ de la croisière:
Lorsque l’annulation se situe entre le 120 ème (inclus) et le 61 ème jour (inclus) précédant la date prévue de départ : 30 % du prix du voyage facturé
– Entre 60 et 30 jours du départ de la croisière:
Lorsque l’annulation se situe entre le 60 ème (inclus) et le 31 ème jour (inclus) précédant la date prévue de départ : 50 % du prix du voyage facturé
– Entre 30 et le jour du départ de la croisière:
Lorsque l’annulation se situe entre le 29 ème (inclus) et le jour du départ et après la date de: 100 % du prix du voyage facturé

Conditions particulières

Tout billet d’avion émis n’est pas remboursable. Vos retenues peuvent être remboursées par votre assurance en cas d’annulation justifiée. Les motifs d’annulation incluent la maladie, l’accident ou le décès.

Si le solde du voyage n’est pas parvenu un mois avant le départ, ARCHIPEL360 se réserve le droit d’annuler la réservation sans indemnité. ARCHIPEL360 se réserve également le droit d’annuler un départ pour toute raison, remboursant intégralement les participants sans indemnité.

Les voyages interrompus ou abrégés du fait du participant ne donnent pas droit à un remboursement. Sur certaines destinations, les hôtels ou prestataires locaux peuvent facturer 100% de frais d’annulation dès la réservation ferme, nécessitant un paiement immédiat du montant du voyage.

Les frais de visa et d’obtention ne sont pas remboursables. En cas d’annulation de l’un ou plusieurs participants, le circuit sera recalculé et la différence refacturée aux participants restants.

Veuillez noter que pour les vols réguliers, toute demande de modification de nom entraîne des frais pouvant s’élever jusqu’au montant du rachat du billet A/R.

 

Autre motifs d’annulations :

– Si le solde du voyage n’est pas parvenu un mois avant le départ, ARCHIPEL360 se réserve le droit d’annuler la réservation sans indemnité.
– Si ARCHIPEL360 se trouve dans l’obligation d’annuler un départ pour quelque motif que ce soit, les participants seront intégralement remboursés sans pouvoir prétendre à aucune indemnité.
– Tout voyage interrompu ou abrégé du fait du participant pour quelque cause que ce soit, ne donne droit à aucun remboursement.
– Sur certaines destinations et /ou produits d‘exception, les hôtels et/ou prestataires locaux peuvent nous facturer 100% de frais d’annulation dès la réservation ferme. Nous serons dans l’obligation d’exiger le versement immédiat de 100% du montant du voyage quelle que soit la date de départ.
– Tout voyage interrompu, abrégé ou toute prestation non consommée du fait du client ne donnera droit à aucun remboursement, en particulier toutes les places d’avion à l’aller comme au retour.
Les frais de visa et d’obtention ne peuvent, en aucun cas, être remboursés
– Dans le cas d’une annulation de l’un ou plusieurs participants (Voyage en famille ou en groupe par exemple), le circuit se recalculé et la différence refacturée aux participants restant.
Attention, dans le cas de vols réguliers, toute demande de modification de nom des participants suite à une erreur d’orthographe ou modification de civilité entraineront des frais pourront s’élever à hauteur du montant du rachat du billet A/R.

Responsabilités

ARCHIPEL360 s’engage à faire tout son possible pour satisfaire le client et à fournir les services confirmés dans le programme. Il est entendu entre les parties, qu’ARCHIPEL360 agit comme intermédiaire entre les compagnies aériennes, les hôtels, les entreprises de transports locaux et les autres fournisseurs de services locaux.
Aussi, ARCHIPEL360 ne saurait être tenue pour responsable devant le Client, en cas de manquement ou d’insatisfaction des services fournis par une tierce partie, et par conséquent d’indemnité ou de tort ou toute autre chose, pour toute perte, blessure, dommage, retard, changement d’horaires, et toute autre irrégularité indépendante de sa volonté et / ou subi du fait d’un acte ou d’un défaut d’une personne physique ou morale fournissant des services aux clients.
Toute dépense supplémentaire conséquente à ces irrégularités indépendantes de notre volonté, comme les retards, les accidents, les fatigues, les catastrophes naturelles, les événements politiques – liste non exhaustive – sont à la charge des clients.
ARCHIPEL360 se réserve aussi le droit de modifier le programme et les services proposés dans l’intérêt des parties concernées.
La participation au voyage implique l’acceptation complète des clients (agents ou/et touristes) sur ces conditions.

Et ne sauraient engager la responsabilité d’ARCHIPEL360 :

-Toute prestation souscrite par le client en dehors du séjour facturé par ARCHIPEL360.
-Toute modification du séjour à l’initiative du client sur place.
– Si l’annulation du séjour de l’une des personnes inscrites sur le bon de commande, a pour conséquence la réservation d’une chambre individuelle, au lieu d’une chambre double, le supplément devra être réglé avant le départ.
– Quelles que soient les circonstances d’un retour prématuré, ou d’un retard d’arrivée (maladie, libre décision, etc.), la portion non terminée du voyage n’est pas remboursable.
– En cas de non-présentation à l’Aller sur un vol régulier, ARCHIPEL360 ne pourra maintenir les autres prestations que si le client lui en fait demande expresse par écrit dans les 24 heures suivant le départ initialement prévu. Il reste néanmoins possible que la compagnie aérienne annule le billet Retour. Dans ce cas, le client aura la possibilité de racheter à ses frais des billets aller /retour, sous réserve de disponibilité.
ARCHIPEL360 fera alors tout son possible pour garantir les autres prestations. Les frais engendrés par l’achat d’un nouveau billet aérien restent à la charge du client.
Aucun remboursement ne pourra être consenti suite à des prestations non consommées du fait de la non présentation du client lors du départ initialement prévu (nuits d’hôtels, etc…).
– Si une arrivée tardive devait engendrer pour ARCHIPEL360 des frais supplémentaires (transferts, etc…) ces frais resteront à la charge du client.

ARCHIPEL360 utilise, pour la logistique de ses voyages, de nombreux fournisseurs et intermédiaires.
Il est entendu que compte tenu du type et de la nature des voyages offerts par ARCHIPEL360, les standards des divers services offerts par ses fournisseurs et intermédiaires, que ce soit au chapitre de l’hébergement, de la nourriture, des transports terrestres ou d’autres services, sont souvent inférieurs à ceux habituellement offerts en Europe.
ARCHIPEL360 ne pourra être tenu responsable de tout geste ou omission de la part de ses fournisseurs, sur lesquels il n’exerce aucun contrôle. ARCHIPEL360 décline toute responsabilité en rapport avec les services reçus à bord de n’importe quel moyen de transport : train, autocar, avion, bateau ou tout autre moyen de locomotion qui pourrait être utilisé durant le voyage.

ARCHIPEL360 décline toute responsabilité pour tout dommage subi par le voyageur à la suite d’actes gouvernementaux, de troubles politiques, d’actes de terrorisme, tremblements de terre ou d’inondations.

Plaintes et réclamations

Toutes les plaintes et litiges liés aux services seront en priorité résolus par voie de négociation et de compréhension mutuelle. En cas de désaccord persistant et insoluble à l’amiable, le différent sera soumis à l’arbitrage du « Indonesian International Arbitration Center (IIAC) » à la Chambre de Commerce de la République d‘Indonésie.
Toute plainte devra être soumise par écrit dans les 30 jours suivant la date de fin des services. Au-delà de cette date aucun remboursement partiel ou total ne pourra être envisagé.

 

Informations à destination du voyageur

Vous devez vérifier avant votre inscription que chacun des voyageurs, en fonction de sa situation personnelle, est bien en possession d’un passeport et/ou autre document (carte nationale d’identité, visa, livret de famille, autorisation de sortie du territoire…) en cours de validité et conforme aux exigences requises pour transiter et/ou entrer en Indonésie.

Les clients de nationalité française doivent vérifier que les documents, notamment administratifs et sanitaires, exigés en vue de l’accomplissement de leur voyage, sont en conformité avec les informations fournies par nos soins. C’est pourquoi nous recommandons vivement à nos clients de vérifier toutes ces informations auprès des autorités concernées. ARCHIPEL360 ne pourra d’aucune manière être tenu pour responsable des conséquences de l’inobservation par le client des règlements policiers, douaniers ou sanitaires, avant ou pendant leur voyage.

Un client qui ne pourrait pas embarquer sur un vol, faute de présenter les documents exigés ne pourrait prétendre à quelque remboursement que ce soit.

 

Concernant les risques sanitaires

ARCHIPEL360 vous recommande de prendre connaissance régulièrement des informations diffusées par les autorités compétentes sur les risques sanitaires du/des pays de votre voyage et à suivre les recommandations du site du Ministère de la santé (http://www.sante.gouv.fr/) ou de celui de l’Organisation Mondiale de la Santé OMS (http://www.who.int/fr/)
ARCHIPEL360 ne pourra être tenu responsable pour tout dommage subi par le voyageur à la suite d’une maladie, d’un décès ou d’une blessure, que ceux-ci soient causés par une maladie tropicale, un empoisonnement ou un accident.

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Les derniers temoignages de nos voyageurs

4 645 voyageurs nous ont déjà fait confiance...
  • C
    5/5

    1er voyage en Asie entre amis sur Bali et Nusa Lembongan

    octobre 2025 Chantal, Denis, Jean Luc et Maryline




    Magnifique voyage à Bali, nous avons aimé la visite des différentes rizières toutes différentes, les temples, les paysages, les superbes petits hôtels nichés dans la nature verdoyante, la culture du riz, la balade en scooter sur l'île de Nusa Lembongan, leurs cuisines traditionnelles balinaises ainsi que leurs délicieux desserts et, pour finir, les Balinais, leurs croyances, leurs traditions et leur sympathie.
    Merci à toute l'équipe ainsi qu'à nos chauffeurs et guides.

     

    Notre réponse :

    Un immense merci pour votre superbe note, Chantal !
    Nous sommes ravis que votre voyage entre amis, 2 couples, de 15 jours sur Bali et Nusa Lembongan, ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe d’Archipel 360 vous remercie pour votre confiance et votre enthousiasme. Ce fut un vrai plaisir de vous accompagner dans cette belle aventure en Indonésie !Au plaisir de vous revoir pour un prochain voyage ! 🌿
    — Toute L’équipe Archipel 360



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  • F
    5/5

    Voyage de Noces entre Bali, Java est et Nusa Lembongan

    octobre 2025 Fanny et Arnaud
    Notre voyage de noces a été organisé et géré par merveille par Ludovic, Bruno, leurs guides et chauffeurs, au delà de nos espérances.
    Ce voyage restera gravé à jamais dans nos têtes de nos cœurs.
    Encore un grand merci !
    Arnaud et Fanny

    Nos commentaires :
    Bonjour Arnaud et Fanny
    Votre fabuleux voyage de Noces à Java, Bali et Nusa Lembongan fut une belle réussite, pour vous et pour toute l`équipe d`Archipel 360. De la construction a la réalisation, et au suivi sur place, ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre périple. Vous avez en 15 jours, sillonnez Bali et Java -Est à votre rythme en alternant activités et moments de détente sans stress et en appréciant chaque instant. Bien sur, vous aurez des souvenirs inoubliables !
    Nous vous renouvelons nos meilleurs vœux de bonheur. Merci également pour la publication de votre photo !
    Toute l`équipe d`Archipel 360 vous remercie très chaleureusement !
    Voir plus
  • I
    5/5

    Déconnection à Bali – Version LUXE

    octobre 2025 Isabelle et Nicolas
    ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

     

    Notre réponse :

    Bonjour Nicolas,
    Quel bonheur de lire votre notation ! 🥰
    Un grand merci pour ces 5 étoiles et pour votre confiance tout au long de ce séjour en couple, de Bali à Nusa Lembongan, dans des hôtels de Luxe et Grand luxe.
    Nous vous souhaitons une vie aussi belle et harmonieuse que ce périple indonésien.
    Toute l`équipe d`Archipel 360
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  • P
    5/5

    Java culturel et plages de Lombok

    septembre 2025 Pierre et Laurent
    Un merveilleux voyage sur Java et Lombok organisé de main de maître par Ludovic et ensuite mis en oeuvre et suivi tout au long du voyage par Bruno.

    Chaque jour nous sommes partis de découverte en découverte à travers champs, rizière, village (à vélo ou en train), sur les flancs de volcans ou dans la caldeira du Tenger donnant acces au site spectaculaire que réserve le lever de soleil sur le Mont Bromo. Voyage organisé à la perfection ! Chaque jour vous recevez le déroulé de la journée suivante quasiment heure par heure ne laissant rien au hasard ; chauffeurs, guides, transferts, hotels... tout est prévu et respecté !

    Un grand bravo à toute l'équipe qui travaille depuis Bali pour avoir fait de notre voyage un moment d'exception que nous n'oublierons pas. On réfléchit déjà au prochain dans la région !
    Merci à tous pour ces merveilleuses découvertes.

     

    Notre réponse :

    Cher Pierre,
    Un immense merci pour votre retour si enthousiaste.
    Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage sur Java et Lombok vous a enchanté. Chaque découverte, du lever de soleil sur le Mont Bromo aux balades à travers rizières et villages, a été à la hauteur de vos attentes.

    L’équipe d’Archipel 360, de Bali à Java, est vraiment touchée par votre retour. Nous mettons un point d’honneur à organiser chaque détail pour que votre expérience reste fluide, authentique et inoubliable. Votre retour nous fait chaud au cœur.

    Nous avons hâte de vous accompagner dans votre prochaine aventure dans la région et de créer d’autres souvenirs exceptionnels pour vous deux.

    Avec toute notre gratitude et amitié,
    Toute l’équipe d’Archipel 360
    Voir plus
  • C
    5/5

    Java, Bali et Gili Asahan en amoureux sur 3 semaines

    septembre 2025 Clarisse et Arthur
    Super chouettes activités prévues, organisation au top.
    Niveau communication, rien à redire, l'équipe était joignable et réactive à nos demandes, questionnements.

    Je recommande sans hésitation.

     

    Notre reponse :

    Un immense merci Clarisse pour votre merveilleux retour !
    Nous sommes ravis que votre grand voyage de 20 jours entre Java, Bali et Lombok ait été une si belle aventure. Entre volcans majestueux, rizières apaisantes et plages paradisiaques, c’est un vrai bonheur de savoir que vous avez pleinement profité de chaque étape.
    Votre enthousiasme et votre gentillesse ont rendu cette expérience encore plus spéciale pour toute notre équipe.
    Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes en Indonésie.
    Toute l’équipe d’Archipel 360
    Voir plus
  • D
    5/5

    Escapade au pays Toraja sur Sulawesi

    septembre 2025 Daniel, Eric et Robi
    L'Indonésie, l'Archi-belle,
    J'aime l'Indonésie, j'aime y retourner...
    Un grand Merci à l'Agence Archipel 360 pour le superbe séjour qu'ils nous ont organisé sur l'île de Sulawesi.
    Nous avons découvert la région de Rantépao et la culture Toraja. Notre guide francophone nous a présenté les villages traditionnels où les habitants pratiquent des rituels funéraires uniques. Nous avons terminé par une balade en pirogue sur le lac Tempé avec un magnifique coucher de soleil sur le village lacustre.
    Nature, sourires, accueil, traditions, générosité, tout était réuni pour vivre encore une magnifique expérience.
    Daniel, Eric et Robi
    Septembre 2025

     

    Notre retour :

    Bonjour Daniel et Eric et Robi
    Vous avez apprécié Sumba pour son authenticité et l`absence de touristes.
    Une belle découverte des villages traditionnelles et des rencontres avec la population tout le long de votre périple.
    Toute l`équipe d`archipel 360 vous remercie pour votre commentaire et espère vous retrouver pour d`autres périples en Indonésie
    Voir plus
  • E
    5/5

    Bali et Lombok en amoureux

    septembre 2025 Eva et Lucas
    Voyage extraordinaire! Merci à l’agence Archipel 360 pour le travail fourni: itinéraire au top, organisation parfaite, des activités incroyables.

    Un grand merci également aux chauffeurs et guides qui ont fait parti de notre voyage. Je recommande vivement !

     

    Notre retour :

    Bonjour Eva,
    Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que votre voyage ait été à la hauteur de vos attentes et que vous en gardiez de si beaux souvenirs. Toute l’équipe d’Archipel 360, ainsi que vos guides et chauffeurs, se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance et de votre gentillesse tout au long de ce parcours.
    C’est toujours un vrai bonheur d’accompagner des voyageurs comme vous.
    Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes en Indonésie !
    Sampai jumpa lagi — Toute L’équipe d` Archipel 360
    Voir plus
  • J
    5/5

    2 ème séjours sur Java hors des sentiers battus

    octobre 2025 Jean et Francoise
    Cher Ludovic, cher Bruno

    Nous sollicitons les bons services d archipel360 depuis 10ans déjà, et notre dernière expérience à Java nous confirme que nous avons fait le bon choix.

    En 2018, Sulawesi, 2019 Java et Bali, 2023 Flores, 2024 Sumba, e de nouveau Java cette année dont nous revenons juste des étoiles plein la tête, comme nous ne l’avions jamais faite.

    Votre équipe nous fait découvrir l’Indonésie sous tous ses aspects, en dehors des sentiers battus, dans des conditions optimums de sécurité, de connaissances des mœurs et sociétés, avec des guides expérimentés, attentifs, et francophones.

    Nous sommes enchantés par vos destinations recommandées et par votre accompagnement si chaleureux.

    Mille mercis

    Nous avons hâte de repartir l’an prochain, peut être aux Moluques.

    Vous qui lisez ces lignes, n’hésitez pas plus en Indonésie, avec archipel360, vous oubliez tout et revenez heureux !

    Jean et Françoise
    Voir plus
  • C
    5/5

    Java hors des sentiers battus en famille

    septembre 2025 Cyrille, Laureen, Chloe et Mathis
    Une expérience inoubliable à Java, parfaitement organisé par Archipel 360.

    Les guides et chauffeurs étaient tous parfaits, rien à redire. Nous avons particulièrement apprécié les prises de contact quotidiennes ainsi que l'appel juste avant le départ. Si vous cherchez une agence pour vous aider a organiser un voyage en Indonésie, ne cherchez pas plus loin et contactez Archipel 360 (parole de voyageurs assidus !)

     

    Notre retour :

    Bonjour Laureen,
    Un immense merci à toute la famille pour ce magnifique retour et pour vos photos.
    Nous sommes ravis que votre voyage à Java ait été une expérience inoubliable et que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre équipe et de nos guides.
    Merci pour votre confiance et vos mots qui nous vont droit au cœur 💛

    Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure en Indonésie !
    L’équipe Archipel 360
    Voir plus
  • C
    5/5

    Voyage de Noces : Orang-outans, volcans, temples et Komodo sur 16 jours

    septembre 2025 Come et Johanna
    Nous revenons tout juste de notre voyage de noces en Indonésie organisé par Archipel, et nous sommes ravis ! Pendant 15 jours, nous avons vécu des moments magiques : observer les orangs-outans et les nasiques dans la forêt tropicale, randonner pour admirer le lever du soleil sur les volcans, faire du snorkeling parmi des coraux magnifiques et profiter de plages privées. L’Indonésie est un pays sûr et splendide, et même en cas de souci médical, tout a été pris en charge rapidement et efficacement.

    Archipel a rendu notre voyage totalement fluide et sans stress. Nous les avons contactés tardivement, mais leur réactivité, disponibilité et transparence ont été parfaites. Chaque jour, nous recevions un Whatsapp avec le programme détaillé, les contacts des guides et chauffeurs, ainsi que des conseils pour profiter au mieux des activités locales. Les guides étaient adorables, ponctuels, attentifs et très flexibles. Un grand merci à Madé pour le dîner local et l’Arak partagé avec ses amis, un vrai moment authentique.

    Les hébergements étaient variés : bateau sur une rivière, bungalows sur une plage privée, chalet au cœur de la jungle… chaque étape surpassait la précédente. Seule petite remarque : Ubud nous a semblé un peu trop touristique à notre goût.

    Conseils pour les futurs voyageurs : précisez vos envies à Archipel, laissez-vous surprendre par leurs propositions et testez les activités locales.

    Nous recommandons Archipel à 100 % pour un séjour en Indonésie sans stress et riche en émotions.

     

    Réponse :

    Un immense merci pour ce superbe témoignage ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage de noces en Indonésie s’est déroulé comme vous en rêviez. Quelle joie de savoir que vous avez pu vivre autant de moments magiques — entre la forêt tropicale, les volcans, la mer et les rencontres locales.

    Toute l’équipe, ainsi que nos guides et chauffeurs, seront très touchés par vos mots. Nous ne manquerons pas de transmettre bien entendu, votre message à Madé, qui sera heureux de savoir que cette soirée authentique a marqué votre séjour.

    Merci également pour votre remarque sur Ubud, nous la prenons en compte pour mieux adapter nos futurs itinéraires selon les attentes de chacun.

    Nous vous souhaitons une belle continuation et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles aventures indonésiennes !
    Toute l’équipe d’Archipel 360
    Voir plus
  • S
    5/5

    Bali Lombok en famille sur 12 jours

    septembre 2025 Sonia, Vincenzo, Flavia et Erika
    Au début, j'étais méfiante car je n'avais jamais fait de réservation avec un tour-opérateur en ligne auparavant.
    Premier contact avec Ludovic de l'agence Archipel 360, il a pris note des informations pour créer notre circuit.
    Après avoir confirmé le devis, nous avons reçu un grand nombre d'informations sur le voyage et la destination.
    Dès notre arrivée à Denpasar, nous avons été chaleureusement accueillis par le guide/chauffeur.
    Monsieur Mate King est une personne exceptionnelle, d'une gentillesse unique. Chaque matin, le retrouver était un vrai bonheur pour toute la famille, surtout pour nos filles.
    Le circuit organisé par Archipel 360 et guidé par Monsieur Made King nous a permis d'admirer des paysages époustouflants, de découvrir une culture extraordinaire et de savourer une multitude de plats locaux et de fruits.
    Ce voyage a été vraiment magnifique.
    Nous garderons longtemps en mémoire les couleurs du lever du soleil, les saveurs et la sympathie des gens.
    Un grand merci à Made King, à Bruno pour tous les messages reçus chaque jour avec le programme et les informations, et à Archipel 360 pour ce programme extraordinaire

     

    Notre reponse :

    Un grand merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée, surtout pour une première expérience avec un tour-opérateur en ligne. Nous sommes ravis de savoir que votre voyage a été une si belle découverte, riche en paysages, en rencontres et en moments partagés en famille.

    Toute l’équipe d’Archipel 360 est très touchée par vos mots. Chacun met tout son cœur à rendre chaque séjour unique, fluide et à l’image des voyageurs que nous accompagnons.
    Nous prenons également bonne note de votre retour global et restons à l’écoute de toute suggestion qui pourrait nous aider à faire encore mieux la prochaine fois.
    Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage en Indonésie !

    Avec nos remerciements les plus chaleureux,
    L’équipe Archipel 360
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  • F
    5/5

    Bali en amoureux en mode Slow Travel

    août 2025 Fabienne et Didier
    Merci à Archipel. Nous avons été très bien accompagné tout le long de notre séjour.

    Bruno accessible et réactif.
    Ludovic nous a même invité à réaliser un debrief en présentiez à la fin du séjour.
    Équipe très pro

     

    Notre comnmentaire :

    Bonjour,
    Un grand merci pour votre retour 5 étoiles !
    Nous sommes ravis que votre voyage avec Archipel 360 se soit si bien déroulé et que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre équipe. Bruno et Ludovic, tout comme l’ensemble de nos collaborateurs en Indonésie, mettent toujours un point d’honneur à être disponibles et à l’écoute.
    Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
    Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine découverte de l’Indonésie.
    Sampai jumpa , L’équipe Archipel 360
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